Здравствуйте.
С сертификатом на стороне сайта всё должно быть в порядке, он актуален.
Судя по симптомам, у Вас, вероятно, происходит редирект или обработка соединения на уровне DNS/провайдера либо на промежуточном этапе, из-за чего браузер получает некорректную цепочку сертификата.
Попробуйте включить
DNS over HTTPS, в большинстве случаев это решает подобные проблемы.