Здравствуйте.
Если на ноутбуке установлена "родная" ОС - смотрите ситуацию с состоянием батареи в спец. утилите от вендора. Название утилиты зависит от марки ноутбука.
Если же ОС "не родная", утилиту управления питанием (и, в частности, батареей) можно скачать с офсайта модели ноутбука.