Вы им объясните, что 100 мбит/с это скорость - мечта для очень многих. В локальных сетях обычно обещают до 100 мбит/с. Если они дают вам 3600 мбит, то, вероятно, вы подключены к прову из будущего.
А восьмеричной системы не пугайтесь, 1 байт = 8 бит, 1 килобайт = 1024 байта, если пров вам обещает 10 мбит/с, то, чтобы уравнять показатели с показаниями клиента, который дает отчет в байтах, делите 10 на 8 = 1,25 мбайта/сек (максимум, на который вы можете рассчитывать)