Как быть с пользователями, которые только зарегистрировались на трекере, но не смогли разобраться как скачать/раздавать? Такие бывают.
О существовании раздела "Помощи Администрации" они не знают и подавно. Видят просто на раздаче кого-то: администратора, редактора, главкина, раздающего..да неважно кого - и могут просить помощи какой-то.
В ЛС, имхо, спамят не с такой частотой, чтобы принимать такие меры.