Наряду с правильным отношением к критике, одним из главных навыков коммуникабельности является умение грамотно
указать на ошибки – умение критиковать (конструктивная
критика).
Неправильная критика (ложная и деструктивная критика)
может легко настроить человека против вас и вызвать
агрессивность и враждебность, или стать причиной бесполезных споров и
оправданий. Не обладая искусством критики можно пошатнуть
уверенность в себе и подорвать моральный дух человека (если вы
руководитель это грозит вам снижением работоспособности и ухудшением качества
работы).
Никто не любит, когда его критикуют. Но без негативных оценок бывает не
обойтись, как ни в личных отношениях (если не указывать партнеру на то, что он
делает не так, вам не удастся построить счастья), так и ни в деловых и
служебных. Без конструктивной критики невозможно продвигаться вперед.
От того знаете ли вы как правильно критиковать, зависит, будет ли ваша
критика продуктивной, сможете ли вы высказать человеку претензии и остаться с
ним в хороших дружеских или партнерских отношениях.